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Wir sind der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Seit unserer Gründung vor mehr als 200 Jahren ist Beauty tief in unserer Tradition und Unternehmens-DNA verwurzelt. Unsere Mission: Wir inspirieren unsere Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben – durch unser einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Filialen. Als internationale Beauty Group mit vier Unternehmensmarken ist Vielfalt für uns nicht nur ein Wort, sondern ein Statement, das wir Tag für Tag in allen unseren Aktivitäten leben.
Wir sind der Partner der Wahl für Marken – mit ausgewählten exklusiven Brands und unseren starken Eigenmarken. Unser Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires und Beauty-Dienstleistungen. Unser Anspruch ist nicht weniger als die beste Auswahl an Marken und das beste Kund*innenerlebnis.
Nicht nur verbinden unsere Kund*innen den Namen DOUGLAS seit mehr als zwei Jahrhunderten mit Beauty und Inspiration. Als internationale Beauty Group stehen wir auch für Omnichannel-Retail in Premium-Qualität.
Wir machen als DOUGLAS Group das Leben jeden Tag schöner. Und für uns gilt: Schön ist, wer sich schön fühlt. Die Leidenschaft für Menschen und ihnen das Gefühl zu geben, sich im eigenen Körper rundum wohl zu fühlen, verbindet alle unsere rund 19.200 Mitarbeiter*innen. Diese Leidenschaft ist das Leitmotiv unseres Handelns.
Düsseldorf, 20. Oktober 2026 – Die DOUGLAS Group, Europas führender Anbieter für Premium-Beauty, baut ihr Gutscheingeschäft mit dem Start eines neuen Self-Service-B2B-Gutschein-Shops in Deutschland weiter aus. Der gemeinsam mit dem Zahlungsdienstleister epay entwickelte, eigenständige Online-Shop ermöglicht es Unternehmen, DOUGLAS Gutscheine in großen Mengen für geschäftliche Zwecke schnell und unkompliziert zu bestellen – etwa als Geschenke für Mitarbeitende, Geschäftspartner*innen oder Kund*innen. Die neue Plattform ist Teil einer umfassenderen Strategie der Gruppe, das Geschäft mit Geschenkgutscheinen über drei bestehende Vertriebskanäle – eigene Kanäle, B2B-Vertrieb und Drittanbieter – weiter auszubauen.
„Gutscheine sind für uns weit mehr als nur ein Geschenkprodukt. Sie sind ein strategischer Wachstumstreiber, der unsere Filialen, unseren Online-Shop und unsere App miteinander verbindet und gleichzeitig neue Kundinnen und Kunden an die Marke DOUGLAS heranführt“, sagt Eberhard Wirtz, Senior Vice President (SVP) Group Sales Channel Excellence. „Gleichzeitig sehen wir erhebliches Wachstumspotenzial im Bereich Geschenkgutscheine für Unternehmen. Mit unserem neuen Self-Service-B2B-Gutschein-Shop machen wir es Firmenkunden so einfach und bequem wie nie zuvor, DOUGLAS Gutscheine in großen Mengen zu erwerben, und stärken damit unsere Position als führende Adresse für Beauty-Geschenke in Europa.“
B2B ist ein wichtiger Vertriebskanal für DOUGLAS Gutscheine. Im Geschäftsjahr 2024/25 entfielen rund 20% der gesamten Gutscheinverkäufe auf das B2B-Geschäft. Gleichzeitig sieht das Unternehmen erhebliches Wachstumspotenzial in einem strukturell nicht ausgeschöpften Markt. Im neuen DOUGLAS B2B-Gutschein-Shop können Unternehmen Gutscheine im Wert von 5 bis 250 Euro in großen Mengen bestellen und dabei aus verschiedenen Umschlagdesigns wählen. Die Gutscheine können entweder sofort als PDF heruntergeladen oder als physische Gutscheinkarten bestellt werden. Nach dem erfolgreichen Start in Deutschland plant die DOUGLAS Group, den B2B-Gutschein-Shop im kommenden Jahr in weiteren Märkten einzuführen, zunächst in Österreich, den Niederlanden und Polen. Ergänzend zum Self-Service-Angebot werden große Firmenkunden weiterhin durch Key Account Manager*innen betreut.
Gutscheine sind ein wichtiger Omnichannel-Wachstumstreiber
Als führender Anbieter für Premium-Beauty, einer Kategorie, die eng mit dem Thema Schenken verbunden ist, ist DOUGLAS ideal positioniert, um Kund*innen persönliche und zugleich unkomplizierte Geschenklösungen zu bieten. Auch in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten bleibt die Nachfrage nach Geschenken stabil, wobei Beauty-Produkte zu den beliebtesten Geschenken für unterschiedlichste Anlässe zählen.
Als eines der umsatzstärksten Einzelprodukte im Sortiment sind DOUGLAS Gutscheine ein bewährter Wachstumstreiber. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden, schaffen Anreize für wiederholte Käufe, stärken die Kund*innenbindung und erhöhen die Markenreichweite. Darüber hinaus steigern sie Warenkorbwerte, generieren zusätzliche Umsätze über den Gutscheinwert hinaus und sorgen sowohl in den Filialen als auch auf den digitalen Kanälen für zusätzliche Frequenz. Rund 70% der DOUGLAS Gutscheine werden in den Filialen eingelöst (GJ 2024/25), was ihre Rolle als wichtiges Bindeglied zwischen den Vertriebskanälen unterstreicht.
Weiteres Wachstum über eigene Kanäle und Drittanbieter
Um zusätzliches Wachstumspotenzial zu erschließen, erhöht die DOUGLAS Group außerdem die Sichtbarkeit von Geschenkgutscheinen über ihre eigenen stationären und digitalen Kanäle. Diese bilden die Basis des Gutscheingeschäfts und stehen gruppenweit für den größten Anteil der Gutscheinverkäufe (70% im GJ 2024/25). Zu den Maßnahmen zählen neue, prominent platzierte Displays in den Filialen, eine stärkere Platzierung und Bewerbung im Online-Shop und in der App sowie eine neue 360-Grad-Marketingkampagne unter dem Motto „ALWAYS THE RIGHT GIFT“. Gemeinsam stärken diese Maßnahmen die Rolle von Geschenkgutscheinen als wichtige Omnichannel-Wachstumstreiber und festigen DOUGLAS‘ Position als führende Adresse für Beauty-Geschenke.
Neben den eigenen Kanälen vertreibt die DOUGLAS Group Gutscheine auch über Drittanbieter, darunter Supermärkte, Tankstellen und andere Einzelhändler. Im Geschäftsjahr 2024/25 entfielen rund 10% der gesamten Gutscheinverkäufe auf den Vertrieb über Drittanbieter. Künftig will die DOUGLAS Group in diesem Bereich weiteres Wachstumspotenzial erschließen, indem bestehende Partnerschaften und Verkaufsstellen gezielt weiterentwickelt und der Vertrieb auf zusätzliche Märkte ausgeweitet werden.
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/2025 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Maren Peters
Senior Manager Group Communications
Tel: +49 211 16847 6644
Mail: newsroom@douglas.de
Düsseldorf, 14. Oktober 2026 – Jean-Marc Bellaiche wird neuer Vorstandsvorsitzender (CEO) von Europas führendem Anbieter für Premium-Beauty, der DOUGLAS Group. Er folgt auf Sander van der Laan, der nach einer 36-jährigen Karriere im internationalen Einzelhandelsgeschäft, davon vier Jahre bei der DOUGLAS Group, entschieden hat, sich aus seiner aktiven Managementtätigkeit zurückzuziehen. Der Aufsichtsrat der Douglas AG hat Bellaiche heute zum CEO ab dem 1. November 2026 für eine Amtszeit von vier Jahren bestellt.
„Dieser bedeutende Wechsel an der Unternehmensspitze wurde sehr überlegt und sorgfältig vorbereitet, um einen reibungslosen und professionellen Übergang zu gewährleisten“, sagte der Aufsichtsratsvorsitzende der Douglas AG, Dr. Henning Kreke. „Wir bedauern außerordentlich, respektieren aber zugleich den Wunsch von Sander van der Laan, sich nach einer langen und erfolgreichen Karriere aus dem operativen Management zurückziehen zu wollen. Mit ihm verliert die DOUGLAS Group eine herausragende Führungspersönlichkeit und einen äußerst erfahrenen Handelsmanager, der die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens entscheidend geprägt hat. Zugleich freuen wir uns sehr, mit Jean-Marc Bellaiche einen im internationalen Einzelhandel und Luxussegment sehr erfahrenen Top-Manager gefunden zu haben, der eine beeindruckende Bilanz in den Bereichen Beauty, Premium-Warenhäuser, digitale Transformation, Markenaufbau und Strategie mitbringt. Wir sind überzeugt, dass er auf den bereits erzielten Fortschritten aufbauen und einen noch stärkeren Fokus auf die Kundinnen und Kunden, die Partnerschaften mit Beauty-Brands und die operative Exzellenz legen wird.“
„Ich danke dem Aufsichtsrat der Douglas AG für das mir entgegengebrachte Vertrauen“, sagte Bellaiche. „Ich freue mich besonders darüber, in einer so wichtigen Entwicklungsphase der Beauty-Branche zum Unternehmen zu stoßen. Die DOUGLAS Group nimmt eine führende Rolle auf Europas Premium-Beauty-Markt ein und verfügt über zahlreiche einzigartige Stärken, darunter eine herausragende Omnichannel-Präsenz, eine große Basis loyaler Kundinnen und Kunden sowie ein attraktives Sortiment, das auf engen Beziehungen mit Beauty Brands aufbaut. Ich freue mich darauf, gemeinsam mit dem Managementteam und allen meinen Kolleginnen und Kollegen in 22 europäischen Ländern auf diesen Stärken aufzubauen und gleichzeitig die Innovationen und Veränderungen voranzutreiben, die notwendig sind, um in einem sich rasch wandelnden Marktumfeld erfolgreich zu agieren.“
Van der Laan sagte: „Ich bin außerordentlich dankbar für meine Zeit bei der DOUGLAS Group. Ich habe zahlreiche bereichernde Menschen kennengelernt, viel über Premium-Beauty gelernt und gemeinsam mit meinen rund 20.000 Kolleginnen und Kollegen haben wir große Fortschritte erzielt. Die Entscheidung, meine Karriere zu beenden, ist mir nicht leicht gefallen - aber nach 36 Jahren im Einzelhandel einschließlich leitender Positionen auf höchster Entscheidungsebene in namhaften Handelsunternehmen in Europa und den USA bin ich der Meinung, dass nun der Moment gekommen ist, mich aus dem aktiven Management zurückzuziehen. Dies ist der richtige Zeitpunkt, die Führung an jemanden zu übergeben, der frisches Denken und neue Ideen mitbringt.“
Der 56-jährige Franzose Bellaiche begann seine Karriere 1993 bei der Boston Consulting Group, wo er zum Managing Director und Global Leader des Bereichs Luxus, Mode und Beauty aufstieg. 2014 wechselte er als Senior Vice President und Mitglied des Executive Committee zu Tiffany & Co. Anschließend bekleidete er Führungs- und Vorstandspositionen bei den Technologieunternehmen Contentsquare und Arianee. Nach einem Jahrzehnt in den USA kehrte er nach Europa zurück und übernahm 2020 die Position des CEO der Printemps-Gruppe, zu der auch die ikonische französische Premium-Warenhauskette gehört. Während seiner fünfjährigen Amtszeit stärkte er die Differenzierung und Kund*innenorientierung von Printemps, schärfte die Exklusivität des Sortiments, beschleunigte die internationale Expansion und Omnichannel-Entwicklung des Unternehmens und steigerte die operative Profitabilität. Im vergangenen Jahr war er CEO des Betreibers von Luxus-Resorts, der Sani/Ikos Gruppe.
Sander van der Laan war im Oktober 2022 zur DOUGLAS Group gekommen. Seither hat er die Transformation des Düsseldorfer Unternehmens zu einem echten Omnichannel-Anbieter erfolgreich vorangetrieben und wesentliche strategische, operative und strukturelle Neuausrichtungen umgesetzt. Dazu gehören unter anderem die Schärfung der Sortimentskategorien und der Exklusivmarken-Strategie sowie die Überarbeitung der Filialformate und des Standortnetzes. Darüber hinaus hat er die Lieferkette der Gruppe grundlegend neu aufgestellt, die digitalen Plattformen ausgebaut, eine umfassende ESG-Strategie eingeführt sowie interne Prozesse und Strukturen harmonisiert. Im Jahr 2024 wurde das Unternehmen an die Börse gebracht. Auch hat sich van der Laan sehr für die Weiterentwicklung der Unternehmenskultur engagiert und den Purpose ‘Make life more beautiful’ eingeführt.
Dr. Kreke sagte: „Im Namen des gesamten Aufsichtsrats möchte ich Sander van der Laan für seine außerordentlichen Leistungen und sein Engagement für das Unternehmen danken und ihm alles Gute für seinen neuen Lebensabschnitt wünschen. Zugleich wünschen wir Jean-Marc Bellaiche einen erfolgreichen Start in seiner neuen Rolle bei der DOUGLAS Group und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit ihm. Wir sind überzeugt, dass er das Unternehmen gemeinsam mit Finanzvorstand Marco Giorgetta, dem gesamtem Managementteam und allen Mitarbeitenden erfolgreich in die nächste Entwicklungsphase führen wird.“
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/2025 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Peter Wübben
SVP Group Communications & Sustainability
Tel: +49 211 16847 6644
Mail: newsroom@douglas.de
Dafne Sanac
Director / Senior Principal Investor Relations
Tel: +49 151 55675545
Mail: ir@douglas.de
Düsseldorf, 12. August, 2026 – Die DOUGLAS Group hat das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2025/2026 im Rahmen der Erwartungen abgeschlossen. Im Zeitraum April bis Juni 2026 sanken der Umsatz um 2,0% auf 987,8 Millionen Euro und das bereinigte EBITDA um 19,4% auf 127,5 Millionen Euro (bereinigte EBITDA-Marge: 12,9%). Die Geschäftsentwicklung des Quartals war maßgeblich beeinflusst von einer schwachen Marktdynamik in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden sowie einem anhaltend starken Preiswettbewerb im europäischen Beauty-Handel aufgrund der gesteigerten Preissensitivität unter Verbraucher*innen. Auf Neunmonatssicht blieben die Omnichannel-Umsätze mit einem leichten Wachstum von 0,5% auf 3,61 Milliarden Euro weitestgehend stabil; das bereinigte EBITDA sank um 9,0% auf 577,3 Millionen Euro bei einer Marge von 16,0%. Die DOUGLAS Group bestätigte zugleich ihre Prognose für das Gesamtjahr 2025/2026.
“Der Wettbewerb um die Gunst der Kundinnen und Kunden ist intensiv“, sagte Sander van der Laan, CEO der DOUGLAS Group. „Wir haben verschiedene Maßnahmen eingeleitet, um effektiv auf das veränderte Verhalten der Verbraucherinnen und Verbraucher zu reagieren. Dazu gehören eine regelmäßige Überprüfung unserer Preispositionierung und die Beschleunigung unserer Omnichannel-Transformation, aber auch ein höherer Fokus auf unser digitales Angebot und das Online-Einkaufserlebnis. Zudem bauen wir die Exklusivität unseres Sortiments und die kanalübergreifenden Services weiter aus, die sich beide hervorragend entwickeln und stark gewachsen sind. Im Laufe des Jahres werden wir Details zu den dazugehörigen Zielen, finanziellen KPIs und Timelines mitteilen. Nicht zuletzt arbeiten wir an der Standardisierung und Vereinfachung unserer Organisation über 22 Omnichannel-Länder hinweg und halten unsere Kosten strikt unter Kontrolle. All das verschafft uns eine gute Ausgangslage für weiteres Wachstum.“
Schwache Dynamik in Deutschland, Frankreich und den Niederlande bremsen Wachstum
Der Markt für Premium-Beauty wächst in Europa zwar weiterhin – insbesondere in Polen, Spanien und Italien –, allerdings wird das Wachstum von einer schwachen Dynamik in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden, die zusammen rund 60% des Geschäfts der DOUGLAS Group ausmachen, gehemmt. In Deutschland und den Niederlanden hat die Nachfrage nach Premium-Beauty zuletzt gegenüber dem Vorjahresquartal nachgelassen, in Frankreich blieb sie stabil. Zentralosteuropa bleibt ein wichtiger Wachstumsbereich der Group.
Verändertes Kund*innenverhalten - Verschiebung zu E-Commerce setzt sich fort
Von April bis Juni 2026 ging der gruppenweite Umsatz um 2,0% zurück. Das starke Umsatzwachstum im Segment Zentralosteuropa (+4,4%) konnte die gesunkenen Umsätze in den größten Segmenten DACHNL (-2,8%) und Frankreich (-2,1%) nicht kompensieren. Das Geschäft der Online-Tochter Parfumdreams wurde neben dem ohnehin intensiven Wettbewerb auf dem deutschen Heimatmarkt durch temporäre Einschränkungen im Betrieb des Online-Shops beeinträchtigt. Infolgedessen verzeichnete das Online-Segment Parfumdreams / Niche Beauty im dritten Quartal einen Umsatzrückgang von 10,4% im Vergleich zum Vorjahresquartal lag.
Die Online-Umsätze legten in Zentralosteuropa, Südeuropa und Frankreich zweistellig zu und belegen das große Wachstumspotential und Momentum in den drei Segmenten, in denen E-Com derzeit maximal ein Viertel der Gesamtumsätze ausmacht. Dieses starke Wachstum konnte jedoch die Entwicklung im reiferen Markt DACHNL, in dem der Online-Anteil bei rund 40% liegt, nicht ausgleichen. Das Segment war einem stärkeren und preisaggressiveren Wettbewerb ausgesetzt und lag im E-Com-Umsatz 4,9% unter Vorjahr. Insgesamt sank der Online-Umsatz der Group um 1,0%. Im wichtigen Premium-Bereich – bereinigt um Parfumdreams / Niche Beauty – stieg er um 0,6% an.
Die DOUGLAS Group geht davon aus, dass sich die Balance zwischen Filial- und E-Com-Umsatz in den nächsten Jahren weiter in Richtung E-Com verschieben wird und hat entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Die hervorragende Entwicklung von kanalübergreifenden („Cross-Channel“) Services (+18,2%) wie Click & Collect Express demonstriert indes die Relevanz des Omnichannel-Modells im Beauty-Handel. Mit Blick auf das Sortiment erweisen sich insbesondere exklusive Marken als wichtige Wachstumstreiber und USPs: Der Umsatz von nur bei der DOUGLAS Group erhältlichen Marken, darunter about-face, Lolavie, Morphe und Balmain Paris, stieg im dritten Quartal zweistellig an. Das Unternehmen betrachtet die Exklusivität des Sortiments als Erfolgsfaktor und baut diese gezielt aus. Auch das Retail-Media-Geschäft wächst weiter stark und legte im Quartal beim Umsatz um 24% zu.
9M 2025/2026: Leichtes Wachstum und solide Cash-Generierung
Auf Neunmonatssicht steigerte die DOUGLAS Group die Umsätze leicht um 0,5%, maßgeblich getrieben durch das Online-Geschäft, das 2,3% zulegte. Das bereinigte EBITDA ging im gleichen Zeitraum um 9,0% auf 577,3 Millionen Euro zurück (Marge: 16,0%). Der Nettoverschuldungsgrad lag zum 30. Juni 2026 bei 3,1x (30. Juni 2025: 2,7x) bzw. bei 2,2x vor Mietverbindlichkeiten.
Die Cash-Generierung blieb auf einem soliden Niveau: Die Konversion von bereinigtem EBITDA in Free Cash Flow verbesserte sich gegenüber dem Vorjahr auf rund 70% und wurde durch einen disziplinierten und zielgerichteten Umgang mit Investitionen unterstützt. Der Free Cash Flow belief sich in den ersten neun Monaten auf 399,2 Millionen Euro nach 412,8 Millionen Euro in 2024/2025 und lag damit vor allem aufgrund des niedrigeren bereinigten EBITDA unter dem Vorjahreswert.
Maßnahmen zur besseren Abstimmung auf das veränderte Kund*innenverhalten
Die DOUGLAS Group hat verschiedene Maßnahmen eingeleitet, um ihre Marktposition und Sichtbarkeit zu stärken und auf die zunehmende Verlagerung der Kund*innennachfrage in den wettbewerbsintensiven Online-Kanal zu reagieren. Dazu gehören eine konstante Überprüfung der Preispositionierung sowie ein höherer Fokus auf dem E-Com-Kanal und dem Omnichannel-Einkaufserlebnis insgesamt. Zudem überprüft das Unternehmen gezielt die Struktur des Filialnetzes und zieht dabei Profitabilität und Frequenz als Kriterien heran.
“Wir unternehmen verschiedene strategische Nachschärfungen, um unser Geschäftsmodell noch besser auf die neue Marktrealität abzustimmen“, sagte van der Laan. “Wir sind von unserem Omnichannel-Modell als Erfolgsrezept im Bereich Premium-Beauty überzeugt, werden uns aber künftig noch stärker auf den Online-Kanal konzentrieren. Damit einher geht auch, dass wir unsere Filialen hinsichtlich unserer Profitabilitätsziele kritisch überprüfen. Wir werden weiterhin selektiv neue Filialen eröffnen – in erster Linie in Osteuropa – und bestehende Geschäfte in Westeuropa modernisieren. Gerade in Westeuropa, wo die Verlagerung in Richtung Online-Geschäft den größten absoluten Impact hat, schärfen wir unsere Balance zwischen dem digitalen und stationären Geschäft gezielt nach, um das Einkaufsverhalten der Kundinnen und Kunden möglichst treffsicher abzubilden.“
Update zur Weiterentwicklung von „Let it Bloom“ im vierten Kalenderquartal 2026
Die DOUGLAS Group arbeitet intensiv an der Weiterentwicklung ihrer Strategie, um das Beauty-Shopping von morgen zu gestalten. Die nächste Phase von “Let it Bloom” baut auf einem eng an die Vorlieben und dem Einkaufsverhalten der Kund*innen ausgerichteten Kanalmix auf und stärkt zugleich gezielt die Alleinstellungsmerkmale und Wettbewerbsvorteile der DOUGLAS Group. Zu den Kernelementen gehören größere Investitionen in Technologie und die digitale Shopping-Erfahrung, eine stärkere operative Priorisierung von Cross-Channel Services, ein profitables und resilientes Filialnetz sowie eine schnellere Differenzierung des Sortiments durch exklusive und eigene Marken; darüber hinaus auch eine nachhaltige Preisstrategie und die weitere Standardisierung und Vereinfachung von Strukturen und Prozessen.
Das Unternehmen wird im vierten Kalenderquartal 2026 mehr Details zur Strategie veröffentlichen.
Überblick Finanzergebnisse (Q3 2025/2026)
Umsatz nach Absatzkanal
Q3 2025/2026 | Q3 2024/2025 | Q3 2025/2026 | Veränderung | Veränderung |
Umsatz | €1.008,1m | €987,8m | -2,0% | -4,5% |
Filialen | €678,2m | €661,0m | -2,5% | -6,5% |
E-Com (inkl. X-Channel) | €329,9m | €326,8m | -1,0% |
|
E-Com % (Konzernumsatz) | 32,7% | 33,1% | +0,4 Pkt. |
|
Umsatz nach Segment
Q3 2025/2026 | Q3 2024/2025 | Q3 2025/2026 | Veränderung (berichtet) | Veränderung (lfl) |
Umsatz | €1.008,1m | €987,8m | -2,0% | -4,5% |
DACHNL | €480,2m | €466,8m | -2,8% | -5,8% |
Frankreich | €172,8m | €169,1m | -2,1% | -4,3% |
CEE | €159,1m | €166,2m | +4,4% | +1,1% |
Südeuropa | €148,3m | €142,5m | -3,9% | -4,5% |
| PD/NB | €48,0m | €43,0m | -10,4% | -11,4% |
Wichtigste finanzielle Kennzahlen
Q3 2025/2026 | Q3 2024/2025 | Q3 2025/2026 | Veränderung (berichtet) |
Umsatz | €1.008,1m | €987,8m | -2,0% |
EBITDA | €154,6m | €129,6m | -16,1% |
Bereinigtes EBITDA | €158,2m | €127,5m | -19,4% |
EBIT | €55,5m | €30,3m | -45,4% |
Bereinigtes EBIT | €65,5m | €29,4m | -55,1% |
Nettoergebnis | €17,3m | -€2,6m | n/m |
Bereinigtes Nettoergebnis | €24,1m | -€3,8m | n/m |
Free Cash Flow | €104,8m | €104,9m | +0,1% |
Ø NWC % des Umsatzes (LTM) | 5,0% | 3,6% | -1,4 Pkt. |
Überblick Finanzergebnisse (9M 2025/2026)
Umsatz nach Absatzkanal
9M 2025/2026 | 9M 2024/2025 | 9M 2025/2026 | Veränderung | Veränderung |
Umsatz | €3.593,5m | €3.611,2m | +0,5% | -1,7% |
Filialen | €2.405,3m | €2.395,8m | -0,4% | -4,0% |
E-Com (inkl. X-Channel) | €1.188,1m | €1.215,4m | +2,3% |
|
E-Com % (Konzernumsatz) | 33,1% | 33,7% | +0,6 Pkt. |
|
Umsatz nach Segment
9M 2025/2026 | 9M 2024/2025 | 9M 2025/2026 | Veränderung (berichtet) | Veränderung (lfl) |
Umsatz | €3.593,5m | €3.611,2m | +0,5% | -1,7% |
DACHNL | €1.653,1m | €1.649,8m | -0,2% | -2,8% |
Frankreich | €679,3m | €678,9m | -0,1% | -2,0% |
CEE | €561,0m | €595,4m | +6,1% | +2,9% |
Südeuropa | €539,4m | €533,1m | -1,2% | -2,1% |
| PD/NB | €160,8m | €154,1m | -4,1% | -3,8% |
Wichtigste finanzielle Kennzahlen
9M 2025/2026 | 9M 2024/2025 | 9M 2025/2026 | Veränderung (berichtet) |
Umsatz | €3.593,5m | €3.611,2m | +0,5% |
EBITDA | €626,7m | €570,9m | -8,9% |
Bereinigtes EBITDA | €634,1m | €577,3m | -9,0% |
EBIT | €341,3m | €164,0m | -51,9% |
Bereinigtes EBIT | €363,9m | €285,8m | -21,5% |
Nettoergebnis | €161,3m | €17,6m | -89,1% |
Bereinigtes Nettoergebnis | €177,1m | €132,4m | -25,2% |
Free Cash Flow | €412,8m | €399,2m | -3,3% |
Segment-Übersicht: DACHNL (Österreich, Belgien, Deutschland, Schweiz, Niederlande), Frankreich (Frankreich, Monaco), SE / Südeuropa (Andorra, Kroatien, Italien, Portugal, Slowenien, Spanien), Zentral- und Osteuropa / CEE (Bulgarien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei), PD/NB (Parfumdreams, Niche Beauty)
X-Channel bezeichnet Cross-Channel Services (Click & Collect, Click & Collect Express, In-Store-Bestellungen)
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/2025 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Peter Wübben
SVP Group Communications & Sustainability
Tel: +49 211 16847 6644
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Dafne Sanac
Director / Senior Principal Investor Relations
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Düsseldorf, 18. Juni 2026 – Angesichts der bisherigen Geschäftsentwicklung im dritten Quartal, passt die DOUGLAS Group ihre Guidance für das Geschäftsjahr 2025/26 an. In einem sich gewandelten Markt treibt das Unternehmen seine strategischen Maßnahmen voran, um profitables Wachstum zu sichern. Im Rahmen dessen werden Investitionen verlagert, die Differenzierung und Exklusivität weiter ausgebaut sowie die Digitalisierung beschleunigt.
Sander van der Laan, CEO der DOUGLAS Group, sagte: „Das Kaufverhalten der Kundinnen und Kunden und die Marktbedingungen haben sich spürbar verändert. In diesem herausfordernden Umfeld fokussieren wir uns voll auf unsere strategischen Prioritäten: Wir verlagern Investitionen vom Filialgeschäft in den Onlinebereich, stärken unsere Preispositionierung und investieren gleichzeitig in Differenzierung und Exklusivität; zudem beschleunigen wir die Digitalisierung. Einige dieser Maßnahmen werden bereits kurzfristig positive Ergebnisse liefern, andere brauchen mehr Zeit, bis sie Wirkung zeigen. Wir agieren schnell, fokussiert und mit klarer Zielsetzung im Rahmen eines nachhaltigen, mittel- bis langfristigen Ansatzes.“
Geprägt durch das sich verändernde Einkaufs- und Ausgabenverhalten der Kundinnen und Kunden befindet sich der europäische Premium-Beauty-Markt weiterhin im Wandel: Aufgrund der anhaltenden geopolitischen und makroökonomischen Unsicherheit sind viele Kundinnen und Kunden nach wie vor sehr preissensibel und verschieben Käufe in Erwartung von Sonderangeboten. Der Onlinehandel wächst schneller als das stationäre Geschäft und mit einer soliden Profitabilität auf Ebit-Basis, während sich die Filialumsätze auf vergleichbarer Fläche („like-for-like“) negative entwickeln. Kanalmix, Nachfragestruktur und Ausgabeverhalten unterscheiden sich von Markt zu Markt, wobei Cross-Channel-Services wie „Click-and-Collect“ sich stark wachsen.
Da die allgemeine Marktentwicklung den Umsatz und die Profitabilität belastet, hat die DOUGLAS Group ihre Guidance für das Geschäftsjahr 2025/26 angepasst und rechnet nun mit einem Umsatzwachstum von 0–1 % (entspricht 4,58 – 4,63 Mrd. Euro, zuvor „am unteren Ende von 4,65 – 4,80 Mrd. Euro“), während die bereinigte EBITDA-Marge bei rund 15,0% (zuvor „rund 16,0 %“) erwartet wird. Beim Nettoverschuldungsgrad wird eine Spanne von 3,0x bis 3,5x prognostiziert (zuvor: „am oberen Ende der Spanne von 2,5x bis 3,0x“).
Stark positioniertes Omnichannel-Geschäftsmodell
Getragen von ihrem führenden Omnichannel-Geschäftsmodell, einer starken Marke und vertrauensvollen Partnerschaften mit Premium Beauty-Herstellern ist die DOUGLAS Group weiterhin stark positioniert. Viele der aktuellen Herausforderungen hat das Unternehmen bereits in den vergangenen Jahren im Zuge seiner Transformation zu einem echten Omnichannel-Händler gemeistert und sich damit einen klaren Vorsprung erarbeitet. Zugleich profitiert die DOUGLAS Group von einem gesunden Finanzprofil, das ihr hohe Handlungsflexibilität ermöglicht.
„Im aktuellen Marktumfeld ist beides wichtiger denn je: Differenzierung und Preise. Unser Omnichannel-Modell, ein sorgfältig kuratiertes Premium-Sortiment, eine attraktive Preispositionierung und unsere starke Marke verschaffen uns klare Wettbewerbsvorteile, die wir konsequent und diszipliniert ausspielen“, sagte van der Laan. „Das Management und alle Mitarbeitenden im Unternehmen sind hochmotiviert und fest entschlossen, die aktuellen Herausforderungen anzunehmen. Wir haben einen klaren Maßnahmenplan und sind zuversichtlich, damit unser Unternehmen auf dem profitablen Wachstumspfad zu halten.“
Weitere Einzelheiten und ein Update zu den strategischen Maßnahmen werden im Rahmen der Quartalsberichterstattung der DOUGLAS Group am 12. August 2026 veröffentlicht.
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Peter Wübben
SVP Group Communications & Sustainability
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Dafne Sanac
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Düsseldorf, 16. Juni 2026 – Die DOUGLAS Group, Europas führender Anbieter für Premium-Beauty, entwickelt das digitale Einkaufserlebnis mit der Einführung ihres KI Beauty Advisors „ANNA“ für die DOUGLAS App und den Online-Shop gezielt weiter. Der Chatbot kombiniert hochmoderne KI-Technologie von Google Cloud mit der Beauty-Kompetenz von DOUGLAS und einzigartigen Insights aus dem Beauty-Card-Treueprogramm mit mehr als 64 Millionen Mitgliedern. Auf Grundlage individueller Präferenzen und dynamischer Gespräche unterstützt und inspiriert „ANNA“ Kund*innen mit personalisierten Beauty-Tipps, Produktempfehlungen, Vorschlägen für Pflegeroutinen sowie beim Geschenkekauf. Der Name „ANNA“ vereint Tradition und Innovation: Er würdigt Anna Carstens, die 1910 gemeinsam mit ihrer Schwester Maria in Hamburg die erste „Parfümerie Douglas“ eröffnete, und steht gleichzeitig für „AI Needs & Navigation Advisor“.
Mit „ANNA“ erweitert die DOUGLAS Group nicht nur ihr Angebot an KI-unterstützten Services für Kund*innen, sondern erwartet auch positive Einflüsse auf Kund*innenzufriedenheit, Conversion Rate, Warenwert und Warenkorbgröße. „ANNA" wird fortlaufend durch Funktionsupdates, die Integration von CRM und Kundenservice sowie zusätzliche Features weiterentwickelt.
Um ein höchstmögliches Maß an Servicequalität und Zuverlässigkeit sicherzustellen, wird „ANNA“ derzeit in Wellen an alle Kund*innen in Deutschland ausgerollt und kontinuierlich unter realen Bedingungen getestet. Nach dem erfolgreichen Start sind auch internationale Rollouts geplant.
Besseres Kund*innenerlebnis durch den Einsatz von KI
„KI verändert grundlegend, wie Menschen Produkte entdecken und Kaufentscheidungen treffen“, sagt Marcel Uphues, Chief E-Com Officer der DOUGLAS Group. „Kundinnen und Kunden erwarten heute hochgradig personalisierte Erlebnisse, Inspiration und professionelle Beratung – und einfache Antworten statt komplexer Navigation. Als führender Anbieter für Premium-Beauty in Europa setzen wir KI gezielt ein, um das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern. Unser KI Beauty Advisor ist ein wichtiger Meilenstein auf diesem Weg: ‚ANNA‘ bringt die persönliche, professionelle Beratung, die Kundinnen und Kunden aus unseren Filialen kennen, in den digitalen Raum – und ermöglicht so informiertes und inspirierendes Beauty-Shopping jederzeit und überall.“
Der KI Beauty Advisor ist Teil einer umfassenden Initiative, das Omnichannel-Erlebnis ganzheitlich und entlang der gesamten Beauty Journey durch den Einsatz von KI-Technologie zu optimieren. So baut die DOUGLAS Group über alle digitalen und physischen Kontaktpunkte hinweg eine einheitliche und eng vernetzte Erlebniswelt – einschließlich KI-gestützter Suche und Produktempfehlungen, personalisierten Beauty-Inhalten und Angeboten sowie innovativen digitalen Anwendungen wie einem Hautanalyse-Tool zur Bestimmung des individuellen Hauttyps und einer virtuellen Make-up-Anprobe. Das Ergebnis: ein hochgradig personalisiertes Einkaufserlebnis.
Integration von Beauty-Profil für personalisierte Shopping-Beratung
Der neue KI Beauty Advisor Chatbot ist das jüngste Beispiel für die Innovationskraft der DOUGLAS Group. Er basiert auf der fortschrittlichen KI-Technologie von Google Cloud und wurde in enger Zusammenarbeit mit DOUGLAS Beauty Experts entwickelt und trainiert, um Kund*innen durch das umfangreiche Online-Sortiment von DOUGLAS zu führen und umfassende Beratung auf Expert*innenniveau zu bieten. Indem „ANNA“ die individuellen Präferenzen der Kund*innen versteht und antizipiert, macht der Chatbot das digitale Einkaufserlebnis intuitiver, bequemer und effizienter und ergänzt zugleich auf natürliche Weise die Omnichannel-Plattform der DOUGLAS Group.
Basierend auf Kund*innenfeedback und gewonnenen Erkenntnissen wird „ANNA“ fortlaufend um neue Funktionen erweitert. In den kommenden Monaten ist die Integration des Customer Relationship Management (CRM) geplant. Wenn Kund*innen angemeldet sind, wird der KI Beauty Advisor ihre individuellen Beauty-Profile – einschließlich gespeicherter Produktpräferenzen und Informationen aus der Hautanalyse – nahtlos einbinden, um ein noch persönlicheres und relevanteres Beauty-Erlebnis zu bieten. Fragt man beispielsweise „Kannst du mir eine Sonnencreme für meinen Hauttyp empfehlen?“, so kann „ANNA“ unter Berücksichtigung von Produktmerkmalen wie Inhaltsstoffen, persönlichen Vorlieben und den im Profil gespeicherten Hautanalyse-Daten maßgeschneiderte Produktempfehlungen aus der breiten Produktpalette vom DOUGLAS geben.
Mit mehr als 64 Millionen Mitgliedern im Beauty-Card-Treueprogramm zum 31. März 2026 verfügt die DOUGLAS Group über einzigartige und tiefgehende Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen ihrer Kund*innen. In Kombination mit der herausragenden Beauty-Expertise von DOUGLAS ermöglicht dies eine hochgradig personalisierte und fachkundige Beratung, die den KI Beauty Advisor deutlich von generischen Chatbot-Lösungen im Internet abhebt.
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Maren Peters
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Düsseldorf, 12. Mai 2026 – Die DOUGLAS Group hat ihren Umsatz im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025/26 gesteigert und zugleich ihre vorläufigen Geschäftszahlen für den Zeitraum bestätigt. Während der Markt für Premium Beauty strukturell insgesamt weiter zulegte, blieb die Entwicklung in den größten europäischen Ländern des Unternehmens moderat.
Geopolitische Unsicherheiten, wachsende Inflation und ein deutlicher Anstieg der Energiekosten führten zur schwächsten Konsumentenstimmung im Euroraum seit Ende 2022 und zu einem zunehmend selektiven Ausgabeverhalten. Um ihr künftiges Wachstum in diesem Umfeld zu sichern, beschleunigt die DOUGLAS Group als Europas führender Händler für Premium Beauty nun ihre wichtigsten strategischen Maßnahmen.
Sander van der Laan, CEO der DOUGLAS Group, sagte: „Wir sind im zweiten Quartal gewachsen und haben zugleich unsere strategischen Prioritäten weiter vorangetrieben. Der europäische Markt für Premium Beauty pendelt sich neu ein, weshalb wir die Umsetzung unserer Strategie entsprechend beschleunigen und unsere operativen Prioritäten auf diese neue Realität ausrichten. Die Maßnahmen, die wir ergreifen, sind keine kurzfristigen Reaktionen auf Marktschwankungen, sondern bewusste Entscheidungen, um unser Fundament in einem sich wandelnden Umfeld zu stärken. Durch ein striktes Kostenmanagement und die Konzentration auf unsere strategischen Schwerpunkte positionieren wir die DOUGLAS Group für nachhaltiges, profitables Wachstum in der Zukunft. Wir legen künftig noch stärkeren Fokus auf das, was uns auszeichnet: ein unvergleichliches Einkaufserlebnis in der Premium-Beauty-Welt und ein hocheffizientes Geschäftsmodell.“
Im Rahmen der Strategieumsetzung schärft die DOUGLAS Group den Fokus auf ihre Omnichannel- und E-Commerce-Aktivitäten – einschließlich der äußerst erfolgreichen Cross-Channel Services – und die zugrunde liegenden Technologien sowie den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI). In Kombination mit einem unverwechselbaren Sortiment – das eine einmalige Auswahl an Exklusiv-, Selektiv- und Eigenmarken umfasst – wird das Unternehmen seine Position als Europas führender Händler für Premium Beauty weiter ausbauen.
E-Com und Exklusivmarken als Wachstumstreiber im 2. Quartal
Im Zeitraum von Januar bis März 2026 steigerte die DOUGLAS Group ihren Umsatz um 1,1% – getragen von Mittelosteuropa (+5,9%) und dem größten Segment DACHNL (+1,4 %). Der Umsatz in Südeuropa (-1,3%), Frankreich (-0,4%) und im Online-Segment Parfumdreams / Niche Beauty (-2,2%) ging im Vorjahresvergleich zurück, was die uneinheitliche Entwicklung in Europa widerspiegelt.
Das Umsatzwachstum im E-Com (+2,4%) übertraf die Entwicklung im Filialgeschäft (+0,5%) in allen Segmenten mit Ausnahme von DACHNL, wo Filial- und Onlineumsatz in etwa gleich stark zulegten.
Zugleich bleibt das Retail-Media-Geschäft ein Wachstumsmotor und steigerte die Umsätze um 20,4% in den ersten sechs Monaten des Geschäftsjahres – was die anhaltend starke Nachfrage nach Kampagnen auf Basis von First-Party-Daten bestätigt.
Strategischer Vorsprung durch Omnichannel
Das Omnichannel-Modell der Unternehmensgruppe – das ein starkes Filialnetz in 22 Ländern mit erstklassigen Online-Shops, mobilen Apps und weiteren digitalen Angeboten kombiniert – erweist sich zunehmend als strategischer Vorteil im Premium-Beauty-Einzelhandel. Kanalübergreifende Serviceangebote („Cross-Channel“) – darunter Click & Collect Express – legten im zweiten Quartal um 29.8% zu und machten damit bereits einen bemerkenswerten Umsatzanteil von rund 5% aus; im Verlauf des Geschäftsjahres sind weitere internationale Rollouts sowie Funktionsverbesserungen bei diesen Services geplant.
Als Motor des kanalübergreifenden Einkaufserlebnisses entwickelte sich die Beauty Card – eines der führenden Treueprogramme Europas – seit ihrem Relaunch vor einem Jahr weiterhin erfolgreich: Die Mitgliederzahl liegt mittlerweile europaweit bei mehr als 64 Millionen Kundinnen und Kunden, wobei Treuekund*innen in verschiedenen Märkten rund 80% des Umsatzes ausmachten. Das neue Programm wurde mittlerweile (31. März 2026) in neun Ländern eingeführt und deckt mehr als zwei Drittel der DOUGLAS Kundschaft ab. Weitere Einführungen sind in naher Zukunft geplant.
Im Zuge ihrer Strategie, das digitale Einkaufserlebnis zu stärken, rollt die DOUGLAS Group im Mai in Deutschland einen AI Beauty Advisor Chatbot im Online-Shop und in der App aus und erwartet positive Auswirkungen auf die Kund*innenzufriedenheit, die Conversion Rate, den Warenwert sowie die Größe der Warenkörbe. Der AI Beauty Advisor erweitert des Angebots an KI-gestützten Services für Kund*innen und wird in den kommenden Monaten und Jahren durch kontinuierliche Funktionsupdates, CRM-Integration und zusätzliche Features permanent weiterentwickelt. Auch internationale Rollouts sind für die Zukunft geplant.
Verbraucher bleiben preissensibel – Wertminderungen belasten das Q2-Nettoergebnis
Die anhaltende Verunsicherung und Preissensibilität der Verbraucher*innen belastete die Profitabilität auch im zweiten Quartal des Geschäftsjahres. Das bereinigte EBITDA sank um 5,1% auf 116,1 Millionen Euro, was einer Marge von 12,2% entspricht (Vorjahr: 13,0%). Das bereinigte EBIT belief sich auf 19,1 Millionen Euro (Vorjahr: 32,1 Millionen Euro).
Die DOUGLAS Group verbessert fortlaufend ihr Finanzprofil und reduzierte ihre Nettofinanzverbindlichkeiten weiter auf 852 Millionen Euro (Vorjahr: 1 Milliarde Euro), auch aufgrund eines höheren Cashflows. Der Nettoverschuldungsgrad lag zum 31. März 2026 bei 2,9x (31. März 2025: 2,8x) bzw. bei 2,0x vor Mietverpflichtungen.
Der Nettoverlust im zweiten Quartal 2025/26 betrug 124,6 Millionen Euro. Dies ist in erster Linie auf Goodwill-Abschreibungen in Höhe von 99 Millionen Euro im Zusammenhang mit dem französischen Geschäft (NOCIBÉ) und Parfumdreams (als Teil des Segments Parfumdreams / Niche Beauty) sowie auf weitere Wertminderungen auf Vermögenswerte in Höhe von rund 14,5 Millionen Euro zurückzuführen. Das bereinigte Nettoergebnis betrug -10,0 Millionen Euro (Vorjahr: -12,2 Millionen Euro).
Der Free Cashflow verbesserte sich auf -170,1 Millionen Euro gegenüber -186,5 Millionen Euro im Vorjahreszeitraum, im Wesentlichen dank einer leicht verbesserten operativen Cash Conversion und geringerer Cash-Investitionen.
Fokus auf Differenzierung und Exklusivität
Als wichtigen Hebel, um das Angebots für Kund*innen zu verbessern und in einem sich wandelnden Marktumfeld widerstandsfähiger zu werden, treibt die DOUGLAS Group die Differenzierung ihres Sortiments konsequent voran.
Exklusive Marken trugen im Geschäftsjahr 2025/26 bislang mehr als zwei Drittel zum gesamten Umsatzzuwachs bei – bei höheren Margen im Vergleich zum übrigen Geschäft –, was ihre Rolle als wichtiger Treiber für Wertzuwachs und Performance unterstreicht. Zu den bedeutendsten Markteinführungen im bisherigen Kalenderjahr 2026 zählen die Make-up-Marke „about-face“ der Sängerin Halsey, die Parfümmarke „Orebella“ des Models Bella Hadid und die Haarpflegemarke „Lolavie“ der Schauspielerin Jennifer Aniston. Alle Exklusiv- und Eigenmarken der DOUGLAS Group machten im zweiten Quartal fast 15% des Konzernumsatzes aus.
Die DOUGLAS Group betrieb zum 31. März 2026 1.970 Filialen (einschließlich Franchise). Im zweiten Quartal wurden elf neue Filialen eröffnet, unter anderem in Basel, Florenz, Bremen und Charleroi (Belgien), und zwölf Filialen geschlossen; zudem wurden 20 bestehende Filialen umgebaut (einschließlich Umzüge). Im Rahmen seiner strategischen Ausrichtung auf die Stärkung des Omnichannel-Modells drosselt das Unternehmen das Tempo der Neueröffnungen in bestehenden Märkten und verlagert schrittweise Investitionen in den Online-Kanal und in Technologie. Um die Marke Parfumdreams noch stärker als reinen Online-Anbieter zu positionieren, hat das Unternehmen zudem kürzlich beschlossen, bis Ende Juni 2026 zehn ihrer 18 Parfümerie-Akzente-Filialen in Deutschland zu schließen.
Prognose für 2025/26 am 30. April angepasst
Für das Geschäftsjahr 2025/26 erwartet die DOUGLAS Group:
Überblick Finanzergebnisse (Q2 2025/26)
Umsatz nach Absatzkanal
Q2 2025/26 | Q2 2024/25 | Q2 2025/26 | Veränderung | Veränderung |
Umsatz | €939,0m | €949,7m | +1,1% | -1,3% |
Filialen | €626,1m | €629,2m | +0,5% | -3,3% |
E-Commerce (inkl, X-Channel) | €312,9m | €320,5m | +2,4% |
|
E-Commerce % (Konzernumsatz) | 33,3% | 33,7% | +0,4 Pkt. |
|
Umsatz nach Segment
Q2 2025/26 | Q2 2024/25 | Q2 2025/26 | Veränderung (berichtet) | Veränderung (lfl) |
Umsatz | €939,0m | €949,7m | +1,1% | -1,3% |
| €442,2m | €448,2m | +1,4% | -2,0% |
| €164,3m | €163,6m | -0,4% | -2,4% |
| €146,5m | €155,2m | +5,9% | +3,3% |
| €142,5m | €140,6m | -1,3% | -2,1% |
| €43,4m | €42,5m | -2,1% | -1,6% |
Wichtigste finanzielle Kennzahlen
Q2 2025/26 | Q2 2024/25 | Q2 2025/26 | Veränderung (berichtet) |
Umsatz | €939,0m | €949,7m | +1,1% |
EBITDA | €122,0m | €109,4m | -10,4% |
Bereinigtes EBITDA | €122,4m | €116,1m | -5,1% |
EBIT | €25,5m | €-100,7m | n/m |
Bereinigtes EBIT | €32,1m | €19,1m | -40,5% |
Nettoergebnis | €-19,0m | €-124,6m | -555,4% |
Bereinigtes Nettoergebnis | €-12,2m | €-10,0m | +17,9% |
Free Cash Flow | -€186,5m | -€170,1m | +8,8% |
Ø NWC % des Umsatzes (LTM) | 5,3% | 3,5% | -1,8 Pkt. |
Überblick Finanzergebnisse (1. HJ 2025/26)
Umsatz nach Absatzkanal
H1 2025/26 | H1 2024/25 | H1 2025/26 | Veränderung | Veränderung |
Umsatz | €2.585,4m | €2.623,5m | +1,5% | -0,6% |
Filialen | €1.727,2m | €1.734,8m | +0,4% | -3,0% |
E-Commerce (inkl, X-Channel) | €858,2m | €888,6m | +3,5% |
|
E-Commerce % (Konzernumsatz) | 33,2% | 33,9% | +0,7 Pkt. |
|
Umsatz nach Segment
H1 2025/26 | H1 2024/25 | H1 2025/26 | Veränderung (berichtet) | Veränderung (lfl) |
Umsatz | €2.585,4m | €2.623,5m | +1,5% | -0,6% |
| €1.173,0m | €1.183,0 | +0,9% | -1,6% |
| €506,5m | €509,8m | +0,7% | -1,3% |
| €401,9m | €429,3m | +6,8% | +3,6% |
| €391,1m | €390,6m | -0,1% | -1,1% |
| €112,8m | €111,1m | -1,5% | -0,5% |
Wichtigste finanzielle Kennzahlen
H1 2025/26 | H1 2024/25 | H1 2025/26 | Veränderung (berichtet) |
Umsatz | €2.585,4m | €2.623,5m | +1,5% |
EBITDA | €472,1m | €441,3m | -6,5% |
Bereinigtes EBITDA | €475,9m | €449,8m | -5,5% |
EBIT | €285,8m | €133,7m | -53,2% |
Bereinigtes EBIT | €298,4m | €256,4m | -14,1% |
Nettoergebnis | €144,0m | €20,2m | -86,0% |
Bereinigtes Nettoergebnis | €157,8m | €136,8m | -13,3% |
Free Cash Flow | €308,0m | €294,3m | -4,4% |
Ø NWC % des Umsatzes (LTM) | €2.585,4m | €2.623,5m | +1,5% |
Segment-Übersicht: DACHNL (Österreich, Belgien, Deutschland, Schweiz, Niederlande), Frankreich (Frankreich, Monaco), SE / Südeuropa (Andorra, Kroatien, Italien, Portugal, Slowenien, Spanien), Zentral- und Osteuropa / CEE (Bulgarien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei), PD/NB (Parfumdreams, Niche Beauty)
X-Channel bezeichnet Cross-Channel Services (Click & Collect, Click & Collect Express, In-Store-Bestellungen)
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Peter Wübben
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Düsseldorf, 30. April 2026 – Die DOUGLAS Group, Europas führender Anbieter für Premium-Beauty, hat den Umsatz im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025/26 erneut gesteigert. Zugleich wirkten sich langsamere Wachstumsraten in den reifen europäischen Märkten, ein stärkerer Fokus auf Preis und Aktionen sowie ein schwaches Konsumklima in der Eurozone negativ auf die Profitabilität aus.
Auf Basis vorläufiger Zahlen stieg der Umsatz zwischen Januar und März 2026 um 1,1% auf 949,7 Millionen Euro (Q2 2024/25: 939,0 Millionen Euro) an. Das bereinigte EBITDA sank im gleichen Zeitraum um 5,1% auf 116,1 Millionen Euro, was einer Marge von 12,2% entspricht (VJ: 13,0%). Das bereinigte EBIT belief sich auf 19,1 Millionen Euro (VJ: 32,4 Millionen Euro).
Sander van der Laan, CEO DOUGLAS Group, sagte: „Der Markt, in dem wir aktiv sind, hat sich fundamental verändert und stabilisiert sich nun auf einem neuen Niveau. Das Wachstum in den reiferen Märkten für Premium-Beauty hat sich im Vergleich zur hochdynamischen Phase nach der Pandemie normalisiert, zugleich leidet das Konsumklima weiterhin unter der geopolitischen und wirtschaftlichen Unsicherheit. In diesem Umfeld liegt unser Fokus kurz- und mittelfristig klar auf unserem Omnichannel-Modell, auf Differenzierung, und auf profitablem Wachstum.“
Der Nettoverlust im zweiten Quartal beläuft sich auf einen hohen zweistelligen bis niedrigen dreistelligen Millionenbetrag. Dies resultiert im Wesentlichen aus Wertminderungen in Höhe eines mittleren bis hohen zweistelligen Millionen-Euro-Betrags auf den Goodwill der französischen Geschäftsaktivitäten von NOCIBÉ sowie von Parfumdreams/Niche Beauty und aus weiteren Wertminderungen auf Vermögenswerte in einem niedrigen zweistelligen Millionen-Euro-Betrag.
Guidance für bereinigtes EBITDA 2025/26 aktualisiert
Unter Berücksichtigung der Veränderungen im Premium-Beauty-Markt sowie der aktuellen geopolitischen und wirtschaftlichen Situation hat der Vorstand der DOUGLAS Group heute die Guidance für das bereinigte EBITDA des Gesamtjahres 2025/26 aktualisiert und erwartet nun:
Strategischer Fokus auf Omnichannel, Differenzierung und profitablem Wachstum
Die DOUGLAS Group hat ihre Strategie weiter geschärft und treibt ihre Differenzierung durch Services und Produkte, ihr führendes Omnichannel-Modell und den Ausbau einer zukunftsfähigen Infrastruktur als entscheidende Hebel für nachhaltiges Wachstum im aktuellen Umfeld gezielt voran. Zudem achtet das Unternehmen weiterhin auf ein striktes Kostenmanagement.
Sander van der Laan: „Im ‚New Normal‘ ist unser Omnichannel-Modell ein struktureller Vorteil. Die strategische Richtung, die wir mit unserer Strategie ‚Let it Bloom‘ eingeschlagen haben, hat uns in eine gute Ausgangslage gebracht. Hier schärfen wir nun weiter nach und beschleunigen die Umsetzung der dazugehörigen Initiativen. Diese Maßnahmen sind keine kurzfristigen Reaktionen auf das Umfeld, sondern bewusste Investitionen in unser Geschäftsmodell, mit dem wir nachhaltig profitabel wachsen werden.“
Die vollständigen Finanzkennzahlen für das zweite Quartal werden am 12. Mai 2026 veröffentlicht.
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Peter Wübben
SVP Group Communications & Sustainability
Tel: +49 211 16847 6644
Mail: newsroom@douglas.de
Dafne Sanac
Director / Senior Principal Investor Relations
Tel: +49 151 55675545
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Düsseldorf, 11. Februar 2026 – In einem anhaltend herausfordernden wirtschaftlichen Umfeld hat die DOUGLAS Group ihre Widerstandsfähigkeit bewiesen und ihre starke Marktposition im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2025/26 mit einem Umsatzanstieg von 1,7% erfolgreich behauptet. Aufgrund einer anhaltenden Verunsicherung sowie höheren Preissensibilität der Verbraucher*innen infolge makroökonomischer und geopolitischer Entwicklungen war der Zeitraum von Oktober bis Dezember 2025 von einer hohen Volatilität der Umsätze über Kanäle und Märkte hinweg geprägt. Das Umfeld führte zu einem verstärkt selektiven Kaufverhalten sowie zu einer zusehends promotionsgetriebenen Nachfrage im Markt, was wiederum die Bruttomarge belastete und in einer bereinigten EBITDA-Marge von 19,9% (VJ: 21,5%) resultierte.
Sander van der Laan, CEO DOUGLAS Group, sagte: „Der Markt, in dem wir tätig sind, wächst weiterhin, und wir haben unsere starke Position erfolgreich behauptet. Allerdings wägen die Verbraucherinnen und Verbraucher ihre Ausgaben zur Zeit genauer ab. Das intensiviert den Wettbewerb und führt dazu, dass Preisaktionen für alle Anbieter wichtiger werden. Die Folge davon ist ein gebremstes Marktwachstum in ganz Europa. Zudem relativiert das derzeit verlangsamte Wachstum auf unseren zwei größten Einzelmärkten Deutschland und Frankreich auf Gruppensicht die Zuwächse in den anderen Ländern. Ungeachtet dessen bleibt unser Geschäftsmodell hochprofitabel – und wir sind bestens dafür aufgestellt, wenn der Markt wieder Fahrt aufnimmt. Unser Alleinstellungsmerkmal liegt nicht nur in der einzigartigen Integration von stationärem Handel und zeitgemäßem E-Commerce, sondern auch in der Exklusivität unseres Sortiments und unserer Services für die Kundinnen und Kunden. Wir werden unser Angebot dahingehend weiterentwickeln und ausbauen und erwarten uns daraus zusätzliche Wachstumsimpulse.“
E-Com-Dynamik und starke Entwicklung in Zentralosteuropa
Die Umsatzentwicklung variierte im Verlauf des ersten Quartals deutlich zwischen Segmenten und Vertriebskanälen. Zentralosteuropa verzeichnete ein starkes Wachstum von insgesamt 7,3%. Im insgesamt schwächeren französischen Markt stieg der Umsatz um 1,2%, während das Segment DACHNL ein Plus von 0,6% erzielte. Gestützt durch den Ausbau des Standortnetzes stiegen die Filialumsätze um 0,4% (lfl: -2,8%) gegenüber dem Vorjahreszeitraum, während das E-Com-Geschäft im Jahresvergleich um 4,2% zulegte. Zusätzliche Dynamik erhielt das Online-Geschäft durch Cross-Channel-Services wie zum Beispiel Click & Collect Express, die weiterhin auf hohe Nachfrage stoßen und zweistellig wuchsen – ein klarer Beleg für die Attraktivität des Omnichannel-Modells im Beauty-Handel. Auch das Partnerprogramm entwickelte sich weiterhin positiv und ist in Q1 stark gewachsen.
Die DOUGLAS Group treibt den Ausbau ihrer digitalen Präsenz und die Weiterentwicklung ihres Online-Geschäftsmodells mit klarem Fokus auf Profitabilität auch darüber hinaus konsequent voran. Neben dem deutlichen Anstieg des Nettobestelleingangs nahm auch die Zahl der angebundenen Partner im Partnerprogramm signifikant zu – bei gleichzeitig hohen Qualitätsstandards und sorgfältiger Kuration im Einklang mit der übergreifenden Sortimentsstrategie. Das hochprofitable Retail-Media-Geschäft setzte ebenfalls seinen Wachstumskurs fort und erzielte zweistellige Zuwächse sowohl beim Umsatz als auch beim Ergebnis – ein klarer Beleg für die starke Nachfrage nach maßgeschneiderten Marketing- und Datenlösungen auf einer der führenden Online-Plattformen für Premium-Beauty in Europa. Als verbindendes Element zwischen den Vertriebskanälen bestätigte auch die DOUGLAS App erneut ihre wichtige Rolle in der Customer Journey: Mehr als jeder dritte digitale Einkauf wurde im Berichtszeitraum über die App getätigt.
Druck auf die Bruttomarge beeinträchtigt Profitabilität
Unsicherheit und Preissensibilität unter Verbraucher*innen, die zu den oben erwähnten verstärkten Werbeaktivitäten auf dem gesamten Markt sowohl in Filialen als auch im E-Com führten, belasteten die Bruttomarge im Quartal weiterhin und beeinträchtigten die Profitabilität. Sparmaßnahmen zur Stabilisierung der Profitabilität wurden durch eine vorübergehende Margenverwässerung infolge von Anlaufeffekten bei neuen Filialen ausgeglichen. Das bereinigte EBITDA sank um 5,6% auf 333,7 Millionen Euro bei einer Marge von 19,9% (PY: 21,5%). Der Nettoverschuldungsgrad lag zum 31.12.2025 bei 2,6x (31.12.2024: 2,3x), bzw. 1,4x exklusive Mieten.
Trotz des niedrigeren bereinigten EBITDA, gestiegener durchschnittlicher Lagerbestände - vorrangig aufgrund von Filialeröffnungen - sowie höherer Investitionen in das Filialnetz und die IT-Infrastruktur blieb der Free Cashflow mit 464,4 Millionen Euro robust (Q1 2024/25: 494,5 Millionen Euro). Das Finanzergebnis verbesserte sich um rund 5 Millionen Euro, was auf niedrigere Zinsaufwendungen durch die laufende Entschuldung zurückzuführen ist. Die Nettoverschuldung (exklusive Mieten) wurde um mehr als 180 Millionen Euro auf nunmehr 609 Millionen Euro reduziert.
Hohe Nachfrage am Black Friday
Am Black Friday, einem der wichtigsten Verkaufstage des Jahres, verzeichneten die DOUGLAS Group und ihre Vertriebsmarken eine sehr hohe Nachfrage: Der Web-Traffic in den Online-Shops von DOUGLAS und NOCIBÉ erreichte mehr als das 3,5-Fache eines durchschnittlichen Freitags. Dabei wurden Spitzenwerte von rund 25.000 Bestellungen pro Stunde erzielt und allein an diesem Tag 358.000 Bestellungen in 22 Omnichannel-Märkten bearbeitet. In Deutschland belegte die DOUGLAS App zudem Platz eins unter den Shopping-Apps in den iOS-App-Charts.
Die hohe Nachfrage an Shopping-Events wie Singles’ Day und Black Week führte jedoch teilweise auch dazu, dass Kund*innen ihre Weihnachtseinkäufe vorzogen, was das Dezembergeschäft beeinträchtigte.
Sander van der Laan: „Nach dem Aufschwung nach der Pandemie spüren wir im europäischen Premium-Beauty-Markt nun Gegenwind, bedingt durch zahlreiche externe Faktoren. Geopolitische Spannungen, Handelskonflikte und steigende Lebenshaltungskosten haben marktübergreifend eine Kaufzurückhaltung ausgelöst – insbesondere in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden. Dennoch haben wir als führender Premium-Beauty-Händler Europas solide Ergebnisse erzielt. Wir bleiben fokussiert und glauben fest an unsere Stärken, wie unsere einzigartige Kombination von Filialen und E-Com, die starke Marke und unser führendes Produktsortiment, sowie unsere loyalen Kundinnen und Kunden und unsere hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.“
Weiterentwicklung des Sortiments, Ausbau des Filialnetzes und Harmonisierung der IT-Landschaft
Um Kund*innen das relevanteste und differenzierteste Markensortiment im Premium-Beauty-Handel zu bieten, entwickelt die DOUGLAS Group ihr Portfolio gezielt in Richtung Exklusivität weiter. Im Januar 2026 wurde die Make-up-Marke about-face der international bekannten Sängerin Halsey online gelauncht; der vollständige Omnichannel-Rollout ist für März 2026 geplant. Darüber hinaus lanciert die Group Ende Februar die Duftmarke Orebella des Models Bella Hadid. Beide Launches zählen zu den wichtigsten exklusiven Einführungen im Geschäftsjahr 2025/26 und unterstreichen den Anspruch der DOUGLAS Group, für Kund*innen die erste Anlaufstelle für Premium-Beauty zu sein.
Als integraler Bestandteil der Omnichannel-Strategie entwickelt das Unternehmen auch das Filialnetz in Europa weiter: Zwischen Oktober und Dezember 2025 wurden insgesamt 13 neue eigene Filialen (netto) eröffnet, womit sich die Gesamtzahl der Standorte auf 1.972 erhöhte (inkl. Franchise). Im gleichen Zeitraum wurden 22 bestehende Filialen modernisiert (inkl. Umzüge). Zu den Highlights im Filialnetz zählten im ersten Quartal ein Flagship-Store in Köln auf der Schildergasse – einer der meistfrequentierten Einkaufsstraßen Europas – sowie die 170. Filiale in Polen (Zawiercie).
Die DOUGLAS Group investiert zudem gezielt in die Zukunft und harmonisiert ihre IT-Landschaft konzernweit. In den letzten zwei Jahren wurden im Rahmen dieses mehrjährigen Transformationsprogramms wesentliche Meilensteine erreicht, darunter zwölf Rollouts sowie die Anbindung von vier Omnichannel-Lagern. Aktuell arbeiten zehn von 22 Ländern auf dem vollständigen Group-Tech-Stack; weitere werden 2026 und in den Folgejahren folgen. Darüber hinaus werden weitere Prozesse wie die Bezahlung harmonisiert – mit positiven Effekten auf Kosten und Kreditkartenakzeptanz.
Guidance für 2025/26 bleibt unverändert
Die Guidance für das Gesamtjahr bleibt unverändert: Erwartet werden Umsätze zwischen 4,65 und 4,80 Milliarden Euro, eine bereinigte EBITDA-Marge von rund 16,5% sowie ein Verschuldungsgrad von 2,5x bis 3,0x zum 30.09.2026.
Am 26. Februar findet die Hauptversammlung der DOUGLAS Group statt. Details zur diesjährigen Hauptversammlung, die erneut virtuell abgehalten wird, finden Sie auf der Website der DOUGLAS Group.
Überblick Finanzergebnisse (Q1 2025/26)
Umsatz nach Absatzkanal
Q1 2025/26 | Q1 2024/25 | Q1 2025/26 | Veränderung | Veränderung |
Umsatz | €1.646,4m | €1.673,8m | +1,7% | -0,3% |
Filialen | €1.101,0m | €1.105,6m | +0,4% | -2,8% |
E-Commerce (inkl, X-Channel) | €545,3m | €568,2m | +4,2% |
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E-Commerce % (Konzernumsatz) | 33,1% | 33,9% | +0,8 Pkt. |
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Umsatz nach Segment
Q1 2025/26 | Q1 2024/25 | Q1 2025/26 | Veränderung (ausgewiesen) | Veränderung (lfl) |
Umsatz | €1.646,4m | €1.673,8m | +1,7% | -0,3% |
| €730,8m | €734,8m | +0,6% | -1,4% |
| €342,2m | €346,2m | +1,2% | -0,8% |
| €248,7m | €250,0m | +0,6% | -0,6% |
| €255,4m | €274,1m | +7,3% | +3,6% |
| €69,4m | €68,6m | -1,1% | +0,1% |
Wichtigste finanzielle Kennzahlen
Q1 2025/26 | Q1 2024/25 | Q1 2025/26 | Veränderung (ausgewiesen) |
Umsatz | €1.646,4m | €1.673,8m | +1,7% |
EBITDA | €350,1m | €331,9m | -5,2% |
Bereinigtes EBITDA | €353,5m | €333,7m | -5,6% |
EBIT | €260,3m | €234,5m | -9,9% |
Bereinigtes EBIT | €266,4m | €237,3m | -11,0% |
Nettogewinn | €163,0m | €144,8m | -11,2% |
Free Cash Flow | €494,5m | €464,4m | -6,1% |
Ø NWC % des Umsatzes (LTM) | 5,4% | 3,6% | -1,8 Pkt. |
Segment-Übersicht: DACHNL (Österreich, Belgien, Deutschland, Schweiz, Niederlande), Frankreich (Frankreich, Monaco), SE / Südeuropa (Andorra, Kroatien, Italien, Portugal, Slowenien, Spanien), Zentral- und Osteuropa / CEE (Bulgarien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei), PD/NB (Parfumdreams, Niche Beauty)
X-Channel bezeichnet Cross-Channel Services (Click & Collect, Click & Collect Express, In-Store-Bestellungen)
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Peter Wübben
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